Tegenwoordig hebben bedrijven veel meer en betere informatie over klanten, leveranciers en concurrenten dan vroeger. Dit helpt ons om betere beslissingen te nemen. We kunnen bedrijven meer informatie bieden met onze producten en diensten, waardoor de waarde voor deze belanghebbenden toeneemt. Er is ook een keerzijde. We worden kwetsbaarder als klanten of bedrijven, omdat informatie objectief of subjectief tegen ons kan worden gebruikt. Digitale strategie gaat over het identificeren van kansen en het beheren van risico's op zo'n manier dat het bedrijfsleven en de maatschappij profiteren van digitalisering en deze inzichten omzetten in actie.